Gestao

GESTÃO
2.3-Planeamento e Organização

DEG/FHC

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Planeamento
Uma das responsabilidades fundamentais dos gestores é decidir para onde a organização deve ir e como lá chegar. Para tal é necessário definir em primeiro lugar a - Missão: a razão da existência da organização (é a mensagem, essencialmente, para o exterior da empresa). - A(s) Meta(s): o(s) estádio(s) futuro(s) que a empresa procura atingir. -Planeamento: o acto de determinação das Metas e definição dos meios para as atingir.

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Níveis de Planeamento
(in Management, Richard Daft)

Declaração da Missão

Messagem p/ o exterior

Metas/Planos Estratégicas Gestão de Topo (Toda a Organização) Metas/Planos Táticos -Gestão Intermédia (Divisões Principais, funções) Messagem p/ o interior

Metas/planos Operacionais -Gestão Operacional (Departmentos,indivíduos)
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Tipos de Planeamento

Gestão por Objectivos (MBO) Planos para objectivos que não se repetem (Projectos). Planos guia para actividades/tarefas contínuas. Planos de contingência:
Simples Cenários Gestão de Crises
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Estrutura Organizacional
Função Organização – disponibilização de recursos para atingir as metas estratégicas. Estrutura Organizacional – definida como sendo: - o conjunto de tarefas formais atribuídas a indivíduos e departamentos. - linhas de autoridade, responsabilidade, níveis hierárquicos, ‘leque de controlo’ (span of control). -sistemas de coordenação

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Estrutura Organizacional

Elementos-chave da organização da estrutura vertical: Especialização do trabalho ‘Departamentalização’ Cadeia de comando Leque do controlo (Span of control) Centralização/descentralização Formalização

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Elementos da Estrutura
Especialização do Trabalho - O grau com que as tarefas(tasks) da organização são divididas em trabalhos individuais. Cadeia de Comando - Linha de autoridade, a partir do topo passando pelos vários níveis da organização, que clarifica quem