gestao do conhecimento

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Gestão do Conhecimento
Tema 2: A empresa criadora de conhecimento
Autor: Ronaldo Barbosa
CONVITE À LEITURA
Nesta aula, iniciamos o estudo do modelo de criação do conhecimento organizacional, descrito em detalhes no Livro-Texto da disciplina Gestão do Conhecimento, obra consagrada de Nonaka e
Takeuchi. Para entendermos melhor o modelo, precisamos antes conhecer as ideias principais de duas obras relacionadas à era do conhecimento e que são indispensáveis para um bom administrador do século XXI; essas ideias estão nos livros Capital Intelectual, de Thomas Stewart, e Organizações que Aprendem, de Peter Senge. Os autores do Livro-Texto, Nonaka e Takeuchi, são abertamente inspirados em Senge e Stewart.
Iniciamos o estudo do modelo por meio dos seguintes elementos: conhecimento tácito e conhecimento explícito. Na sequência, estudamos como um tipo de conhecimento se transforma no outro por meio de quatro processos: Socialização, Externalização, Combinação e Internalização.
Um dos focos mais importantes que se pode atribuir à gestão do conhecimento é a inovação.
Muitas vezes, a inovação provém de lugares improváveis, de pessoas comuns que aparentemente nada tem a ver com a inovação, mas que tem um problema que precisa ser resolvido e um insight de como resolvê-lo. Imagine, por exemplo, uma dona de casa que está cansada de ver a pia entupir cada vez que lava o arroz e por isso inventa um utensílio de cozinha. É a história verídica da dentista Therezinha Beatriz Alves, que inventou o escorredor de arroz, um utensílio simples, que ela conseguiu patentear e licenciar e que passou a ser utilizado em milhares de lares brasileiros.
Vamos agora imaginar outra situação: a empresa existe, mas necessita de soluções inovadoras para se desenvolver. Um empresário, engenheiro civil, brinca com peças Lego com seu filho pequeno todas as noites antes de dormir. As peças Lego têm uma tremenda funcionalidade, porque permitem construir inúmeras