Gestao de qualidade

CAPITULO 3 – Premio Nacional da Qualidade

A Fundacao Nacional da Qualidade (FNQ), e uma entidade privada e sem fins lucrativos, foi constituída no Brasil em outubro de 1991 por 39 organizacoes privadas e publicas, para administrar o Premio Nacional da Qualidade (PNQ) e representa-los nos fóruns internacionais. A FNQ busca a gestão da qualidade nas organizações, baseado no modelo de gestão referenciado nos Criterios de excelência (CE). Um modelo de gestão voltado para excelência do desempenho e aumento da produtividade. Desde a sua criação, em 1991, a FNQ conduziu diversos prêmios e recebeu mais de 480 candidaturas, mais de 140 empresas receberam a visita dos examinadores, das quais receberam o Premio Nacional da Qualidade. Ate meados de 2010, empresas como AES Eletropaulo, Suzano Papel e Celulose, Gerdau Acos Longos SA, Serasa, Xerox do Brasil dentre outras foram destaques pela excelência da gestão de praticas, resultados, produtos e serviços, gestão de qualidade, atingiram o nível de desempenho “classe mundial” e foram premiadas pelo Premio Nacional Qualidade.
Para este premio em 2010 subdivididos em cinco categorias de premiação (candidatura), considerando porte e setor. 1. Grandes empresas que possuem 500 ou mais pessoas na forca de trabalho; 2. Medias empresas que possuem entre 100 e 499 pessoas; 3. Pequenas e microempresas que possuem 99 ou menos pessoas; 4. Orgaos da Administracao Publica Federal, poderes executivos, legislativo e Judiciario; 5. Orgaos do Direito Privada sem Fins Lucrativos. As organizações que desejarem participar do PNQ deverão apresentar um relatório de gestão abordando todos os itens de avaliação dos critérios de excelência. Ha uma banca responsável pela analise. Ao final, todas as candidatas recebem um relatório de avaliação com informações das pontuações de cada item e os pontos fortes e suas oportunidades de melhoria. Em 1987 deu