gestao de qualidade

TRABAHLO DE GESTÃO DE QUALIDADE

À gestão da qualidade total é hoje uma das principais estratégias competitivas para as mais diversas empresas de setores distintos, estando intimamente ligada à produtividade, melhoria de resultados e aumento de lucros através de redução de perdas e do desperdício, do envolvimento de todos na empresa e consequentemente na motivação.
Gestão da Qualidade – Em plena revolução da qualidade e da organização das empresas, não se verifica ainda uma política intensiva dos conceitos da Qualidade Total, principalmente nas empresas de pequeno e médio porte, normalmente por desinformação e não entendimento da linguagem técnica a respeito da Qualidade Total.
Ferramentas de Gerenciamento – As ferramentas utilizadas nos processos de gestão foram sendo estruturadas, principalmente a partir de 1950, com base em conceitos e praticas existente; Entre os especialista e usuários surgiram classificações sobre a forma de agrupar e utilizar algumas dessas ferramentas, como, por exemplo, ferramentas de controle ou planejamento. Outras utilizadas com menos frequências, ou mais aplicáveis a determinados contextos, fazem parte do acervo característico, mas não recebem classificação especifica.
Brainstorming e Variações – O brainstorming é um processo de grupo em que os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem criticas, no menor espaço de tempo possível o propósito do brainstorming é lançar e detalhar ideias com certo enfoque, originais e em uma atmosfera sem inibições. Busca-se a diversidade de opiniões a parti de um processo de criatividade grupal. Adicionalmente, é uma ferramenta que contribui para o desenvolvimento de equipes.
Carta de Controle – A Carta de controle é um tipo de gráfico, geralmente utilizado para o acompanhamento durante um processo, e determina uma faixa chamada de tolerância limitada pela linha superior e uma linha inferior e uma linha média do processo, que foram estatisticamente determinadas. O objetivo é verificar se o