GESTAO DE PROCESSOS

ADMINISTRAÇÃO
FACULDADE ESTACIO DE SÁ

GESTÃO DE PROCESSOS

A empresa apresentada será a PLANNER CORRETORA DE VALORES S/A:

Empresa criada em 1995. 1999 É adquirida a Sanvest Trustee DTVM LTDA, atuando em “Serviços de Agente Fiduciário” e ainda neste ano, a Planner ingressa na BM&F. 2003 Aquisição da DC Corretora, permitindo operações em Câmbio, e realinhamento estratégico com forte direcionamento para operações típicas de Investment Banking. 2009 Aquisição da Theca CCTVM S.A., buscando oferecer novas alternativas de investimentos e reunir profissionais altamente qualificados para atender com exclusividade as necessidades dos clientes. 2010 Aprovado pela CVM a atuar como custodiante / escriturador de cotas de fundos. 2012 Transação comercial com a Prosper, e a formação de uma nova corretora de valores, muito mais fortalecida e qualificada. A operação unifica exclusivamente os serviços de intermediação de títulos e valores mobiliários.

Uma corretora completa, trabalha em todas as ares de atuação do mercado financeiro, como:
- Bolsa de valores
- Renda fixa e open
- Tesouro direto
- Cambio
- Administração de Recursos

Seus principais concorretentes são:
- Outras corretoras
- Bancos
Como outros concorrentes estão empresas cambiais, e outras empresas que englobam qualquer tipo de area de atuação em que a Planner trabalha.

Na área de bolsa de valores e renda fixa, trabalham operadores BM&FBOVESPA, custodiantes, BackOffice, além da parte de atendimento a clientes, agentes autonomos e pessoas que auxiliam em investimentos durante o mercado.
Na área de cambio, pessoas especilializadas em cambio.
Na área de admninistração de recursos pessoas que administram carteiras, motoram investimentos, i.e, carteiras administradas.
Na maioria das vezes em uma corretora não existe criticas no processo, pois trabalham de forma padrão, proposta pela CVM. Mas em alguns pontos pode-se melhorar, como no atendimento, na