gestao de pessoas

Arquitetura de Negócios
Prof ª. Andréa de Paiva Gonçalves

Análise do caso IBM - Solução

Turma 33AOJ
RMs 45629, 45694, 45617,45557, 45647

São Paulo

Sumário

Introdução

Este documento consta a análise de Swot realizada sobre a empresa IBM no período 1993. Neste período a empresa enfrentava diversos problemas.
Foram identificadas as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades para ajudar a empresa na tomada de decisão ao nível de poder maximizar as oportunidades do ambiente em torno dos pontos fortes da empresa e minimizar os pontos fracos e redução dos efeitos dos pontos fracos das ameaças.
SWOT IBM

AJUDA
ATRAPALHA

I
N
T
E
R
N
A
FORÇAS
FRAQUEZAS

Empresa desenvolvedora de soluções (criação e pesquisa).

Grande poder financeiro para poder investir e ingressas em novos mercados.

Possibilidade de manter os preços dos produtos altos, ainda por algum tempo.

Conhecimento do negócio devido a grande presença em todos os tipos de negócio.

Marketing descentralizado, cada subsidiária tinha seu próprio departamento de marketing, sem um responsável pelo marketing global.
Sem segmentação de clientes, as carteiras de clientes não eram segmentadas adequadamente, não possibilitando o tratamento diferenciado as necessidades de cada segmento.
A IBM não realizava análise do mercado, assim não tinha uma ideia clara da sua concorrência e para onde as tendências estavam se dirigindo.
Gasto alto em relação à receita, tinha gasto alto em relação à receita quando comparado a concorrentes diretos.
Somente focada em hardware, deixando a parte de software e integração de serviços de lado.
IBM altamente descentralizada. As subsidiarias eram tratadas quase que como empresas diferentes sem comunicação entre as partes (subsidiarias, sistemas, informações).
Processo decisório altamente burocrático com uma cultura do não, onde os empregados poderiam discordar das decisões atrasando o