Gerenciamento das Comunicações em Projetos

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
DISCIPLINA: COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
TURMA 30: MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA E ECONÔMICA DE PROJETOS

Case de Comunicação Interpessoal

Profa Celisa Maria Gonçalves Cunha

Integrantes:
Bruno R.Zanini
Caroline Giovannini Sampaio
Edmundo Roveri
Gisele Rodrigues
Hugo B. Barros
Julianol Calves
Marcele Andrade
Rafael C. D’Ambrosio da Silva rzanini Tlambuca vialgogu Exercício de Aula:
Pense em uma situação ou crie uma específica, onde o fator humano e questões relacionadas à comunicação interpessoal tenham sido críticos para o sucesso de um projeto.
Registre a seguir qual será a sua estratégia para comunicação com a equipe, ressaltando, principalmente, os fatos que você pretende evidenciar no seu feedback e a forma que adotará
Case
Tema: Projeto desenho de novos processos.
Situação onde o fator humano e questões relacionadas á comunicação interpessoal tenham sido críticos para o sucesso do projeto.
Em uma grande empresa do varejo carioca estava sendo realizado um projeto para re- desenho dos processos de Vendas, Compras e Logística. Este projeto era composto por cerca 15 consultores, 30 analista de negócios e 1 gerente de projetos.
Durante toda a execução do projeto muitos problemas técnicos foram encontrados e solucionados, porém o mais importante deles e de característica “humana” só se agravava a cada mês. Os consultores estavam descontentes com o trabalho do Gerente do Projeto,
Os integrantes da equipe reclamavam: falta de simpatia, envolvimento, excesso de cobrança e até mesmo de falta de abertura para comunicação, em poucos meses a situação consultores X gerente de projeto havia se tornado o maior fator crítico para o sucesso deste projeto e o processo foi escalado para o diretor de projetos.
De maneira rápida o Diretor de Projetos, convocou uma reunião geral entre consultores e o gerente do projeto, onde o título do email seria: Kick off projeto Recomeço.
Na sala de reunião o diretor de