GERENCIAMENTO DA ROTINA E O CICLO PDCA

GERENCIAMENTO DA ROTINA E O CICLO PDCA 28 AUG 2013 POSTADO POR REVISTA ON

Qualquer empresa espera o máximo da eficiência de um colaborador dentro da jornada de trabalho, afinal, a folha de pagamento representa sempre uma boa parte dos gastos de uma organização.
Mas ora, quando se contrata um novo colaborador, não é lógico que toda a sua jornada de trabalho será revertida em benefícios para o negócio? A resposta é sim, afinal a única razão de contratarmos alguém está na importância do resultado de seu trabalho.
Essa dificuldade operacional pode ser combatida com a adoção de rotinas de trabalho, elaboradas a partir do pleno entendimento da descrição das funções, do cargo e do fluxo de trabalho da empresa.
O Gerenciamento da Rotina se entrelaça com o nível de qualidade que a empresa oferece em seus processos que consequentemente se relaciona com a qualidade do seu produto ou serviço.
A adoção de rotinas não é uma prática longe do alcance de pequenas e médias empresas, os conceitos podem ser implantados gradualmente, iniciando por onde existe um maior desperdício de tempo. Assim, os resultados já começam a ser sentidos e uma nova cultura começa a ser implantada gradualmente.
Um dos gurus da qualidade e renomado consultor empresarial, Dr. Vicente Falconi, deixa claro em suas publicações os benefícios do gerenciamento da rotina para diversas áreas de uma organização, como administrativa, compras, vendas de produção e de manutenção.
Então por onde começar? Primeiro, reúna os supervisores e identifique quais são as atividades chaves diárias de cada cargo, comece com os cargos operacionais, que afetam diretamente a qualidade do produto vendido ou serviço prestado.
As atividades chaves diárias são aquelas em que se houver um pequeno erro, a qualidade percebida pelo seu cliente será fortemente afetada, são também aquelas em que seus clientes ou colaboradores já apontam como ponto fraco ou também atividades que tenham altos custos envolvidos.
Em seguida, com as