Pdca

PDCA

PDCA

• O ciclo PDCA foi idealizado por Shewart e mais tarde aplicado por Deming no uso de estatísticas e métodos de amostragem. • O Ciclo PDCA nasceu no escopo do TQC(Total Quality Control) como uma ferramenta que melhor representava o ciclo de gerenciamento de uma atividade

• (P) Entender o problema
– – – – identificar qual é o problema Identificar causas criar alternativas de solução Selecionar/priorizar a(s) solução(ões)

planejar

• (D) Colocar em prática o que foi decidido • (C)Verificar se o problema continua a existir • (A) Se o problema foi resolvido então:
1. padronizar esta solução para que outros casos sejam resolvidos rapidamente, ou 2. Se não foi, então é preciso saber a razão e determinar novas ações

fazer checar agir

3

O que foi feito foi “girar’ o PDCA

agir

planejar

checar

fazer

4

O que é o PDCA
• Nomes:
– ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming

• “É um ciclo de desenvolvimento” • “É um ciclo para a melhoria da qualidade” • “É um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua”
5

O uso do PDCA
• É uma “ferramenta” universal de trabalho • Deve fazer parte do dia a dia das organizações • Deve ser adotada sem distinção de tamanho e ramo de atividades
É aplicável a todos os segmentos e atividades dentro das organizações.

6

Uso do PDCA
• Finalidade:
– auxilia as organizações a se tornarem capazes de promover mudanças e melhorias em seus processos (produção de bens, serviços, etc.)

• é dirigido para
– gerenciar rotinas – solucionar problemas (atingir metas) – promover inovações nas organizações
7

rotina
A C P D Processo existente

Kaikaku

A C

P D

Novo processo

Nível do resultado

Processo existente

A

P D

Kaizen

C

Tempo
8

Uso do PDCA
• Manutenção da Qualidade ou Gerenciamento da Rotina: Rotina
– objetivo é dar previsibilidade aos resultados da empresa

9

• Melhoria da Qualidade ou Gerenciamento das Melhorias