Fundamento e Teoria Organizacional

1) No cenário atual, as organizações estão inseridas em um contexto de grande competitividade, havendo a importância de uma gestão de qualidade e o comprometimento cada vez maior com os resultados organizacionais. Para alcançar estes objetivos, o gestor necessita compreender conceitos de “eficiência e eficácia”. Considerando as três situações abaixo, podemos afirmar que:

I- Há uma preocupação com os métodos e procedimentos;
II- Há a ênfase nos objetivos e resultados;
III- Treinar os funcionários para realizar as atividades de forma correta.
Selecione uma alternativa: a)As afirmativas I e II relacionam-se com a eficiência e a afirmativa III com eficácia; b)As afirmativas I e III relacionam-se com a eficiência e a afirmativa II com a eficácia; c)As afirmativas I e III relacionam-se com a eficácia e a afirmativa II com a eficiência; d)As afirmativas I e II relacionam-se com a eficácia e a afirmativa III com a eficiência; e)A afirmativa I relaciona-se com a eficiência e as afirmativas II e III com a eficácia.

2) Dentro da perspectiva de uma organização que atua como um sistema, o gestor percebe que há quatro etapas que determinam as fases deste sistema: a entrada, o processamento, a saída e o feedback. Marque a afirmativa que melhor corresponde ao conceito de “feedback”:
Selecione uma alternativa: a)é a gestão dos recursos, desta maneira pode estar relacionada com a gestão de pessoas de uma organização b)é a etapa em que a organização cria o resultado final. Este resultado pode ser produto e/ou serviço; c)é a fase em que os recursos são todos operacionalizados com eficiência buscando melhores resultados; d)é a etapa que compreende o melhoramento e o crescimento da organização. Envolve a análise do sistema para possíveis alterações de melhoria; e)é a etapa que compreende a seleção e treinamento dos funcionários.

3) A gestão de uma organização envolve a tomada de decisão de diversos recursos, como envolve pensar em complexas e abrangentes