Ferrovias brasileiras

1. Quais eram as competências de Sérgio, antigo chefe e antecessor de
Humberto? Faça uma avaliação de suas competências como administrador, destacando seus eventuais pontos fracos.
RESPOSTA: Ele era gerente na parte de vendas da Chemical Wood. Ele sempre manteve a regularidade nas conversas e nas instruções com os seus funcionários, mas talvez faltou alguma satisfação do que ele cobrava cobrando, pois quando o Humberto foi promovido, mesmo sendo um funcionário antigo, não sabia bem o que cobrar, por que cobrar. E cobrar apenas resultados não é o melhor caminho, talvez uma conversa sobre o bem estar do funcionário, ajudaria a melhorar o desempenho das vendas.
2. Se você fosse Sérgio, como teria agido quando Humberto foi promovido para ocupar seu lugar?
RESPOSTA: Não só o Sergio, mas também, os responsáveis pela sua promoção, teria que indiscutivelmente fazer um treinamento, ou dar instruções pelo menos no inicio, sobre seu novo cargo.
3. Quais eram as competências mais desenvolvidas de Humberto? Quais ele deveria desenvolver, para se tornar supervisor?
RESPOSTA: Ele era o melhor vendedor, com mais experiências, isso significa que ele sabia trabalhar, muito bem individualmente, quando foi promovido, ele deveria desenvolver sua liderança e trabalho em equipe.

4. Se você fosse Humberto, como teria agido, ao assumir o posto de seu antigo chefe? RESPOSTA: Primeira coisa a organização, ele teria que fazer um perfil de cada vendedor, com sua dificuldades e suas melhores competência, já que ele conhecia bem a equipe, a não ser o novato. Repassasse suas vendas aos vendedores, pois no seu novo cargo teria outras preocupações. Mas pontualidade em suas cobranças e manteria o relação de bom companheiro de trabalho, explicando cada atitude, até conquistar a confiança de gerente dos meus colegas de trabalho.

5.Em sua opinião, Humberto tem ou não as competências necessárias para ser supervisor de vendas? É melhor deixá-lo como vendedor ou promovê-lo a