Ferramentas de gestão de pessoas

TECNOLOGIA DE GESTÃO

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

NOVEMBRO/2011

SUMÁRIO

1. Terceirização de Serviços.......................................................................................... 5

2. Benchmarking ......................................................................................................... 5

3. Open Book Management......................................................................................... 5

4. Reengenharia............................................................................................................5

5.Empowerment...........................................................................................................6

6. Sistema de Informação (SIG) .................................................................................... 6

7. Balanced Scorecard BSC de Seis Sigmas..................................................................... 6

8. Desenvolvimento ..................................................................................................... 7

9. Etapa 3 .................................................................................................................... 7

10. Conclusão .............................................................................................................. 7

Referências ................................................................................................................. 8

TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS

Partindo-se da premissa de que terceirização é um processo de gestão pelo qual se repassam algumas atividades para terceiros, com os quais se estabelece uma relação de parceria.

Principais objetivos da terceirização:

Aumentar o foco nos negócios;

Redução e melhor controle de