Estudo de caso toyota

UNIÃO DAS ESCOLAS SUPERIORES DE CACOAL

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

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Ana Paula da Silva Borges

ESTUDO DE CASO TOYOTA

PROFESSOR IDMAR

CACOAL – 2011

ESTUDO DE CASO TOYOTA

Quando se fala de grandes empresas como a Toyota, um dos fabricantes de veículos mais admirados, fatos e boatos são evidentes em vários tipos de anúncios. De acordo com o texto de Luiz Guilherme Barrucho, o autor aponta cinco defeitos da fabricante Toyota, os quais são: crescimento a qualquer preço, corte de custos obsessivo, queda no controle de qualidade, pouca transparência e reação lenta à crise. Tal que essa listagem de defeitos pode comprometer a marca Toyota no mercado. Se a análise feita fosse considerar as causas desses defeitos minuciosamente, a Toyota estaria com um grande problema em relação à perda de clientes. Os defeitos relacionados no texto de Barrucho fazem sentido quando é feita a análise da empresa em poder estar entrando em declínio. Embora tenha sido citado cinco defeitos, acredito que apenas três dos citados possam ser assim considerados, os últimos seriam respectivamente conseqüência dos erros iniciais. Como por exemplo, pouca transparência e reação lenta à crise poderiam ter sido consideradas como maneiras que a Toyota adotou para de certa forma “defenderem” ou “adiarem” essa notícia que eles já sabiam que não teria uma boa repercussão, caso fosse divulgado na mídia.
Segundo Tony Faria, professor de marketing da Universidade de Windsor, no Canadá, publicado pela revista Veja: “A Toyota expandiu a produção e o número de fornecedores mais rápido do que seu departamento de qualidade podia inspecionar a cadeia produtiva”. Ainda no texto “A velocidade com que se expandia era proporcional à sua valorização aos olhos