Estudo de caso apple

Missão:
Sua missão original era: “Trazer os melhores produtos de computação pessoal para designers, estudantes, professores, cientistas, engenheiros, empresários e usuários em geral, em mais de 140 países do mundo”.
A missão mais recente é: "A Apple Computer está empenhada em proteger o meio ambiente, a saúde e segurança dos nossos empregados, clientes e as comunidades globais onde operamos. Reconhecemos que, integrando som ambiente, saúde e práticas de gestão da segurança em todos os aspectos do nosso negócio, nós podemos oferecer produtos e serviços tecnologicamente inovadores, enquanto conservamos e promovemos o reforço dos recursos para as gerações futuras. A Apple se esforça para a melhoria contínua em nosso meio-ambiente, saúde e segurança, dos sistemas de gestão e na qualidade ambiental dos nossos produtos, processos e serviços."
Visão:
"O homem é o criador das mudanças neste mundo. Como tal, ele deve estar acima de sistemas e estruturas, e não subordinado a eles." Valores: Os valores para a Apple são as qualidades, costumes, normas e princípios que a empresa considera que irá ajudar a seus empregados terem êxito. Eles são a base para o que fazemos e como fazemos.
• Empatia para clientes e usuários: Oferecemos produtos superiores que preencham as necessidades reais e forneçam valor duradouro. Buscamos sempre superar a concorrência e satisfazer os clientes e fornecedores cada vez mais.
• Agressividade / Empenho: Estabelecemos metas agressivas e trabalhamos duro para alcançá-las..
• Contribuição Social Positiva: Construímos produtos que estendem a capacidade humana, libertando as pessoas da escravidão e ajudando-as a atingir mais do que elas poderiam sozinhas. Mais ainda, esperamos tornar este mundo um lugar melhor para viver.
• Inovação / Visão: Construímos nossa empresa sobre a inovação, fornecendo produtos novos e necessários. Nós aceitamos os riscos inerentes a seguir a nossa visão, liderança e trabalho a desenvolver produtos que