Escola das relações humanas

FUNÇÕES DIRETIVAS / PROCESSO ADMINISTRATIVO

Planejamento => O que, como e quando fazer;Organização =>Desenho da melhor estrutura organizacional (RH, Finanças e Materiais) para a empresa. Tendência à flexibilização e “horizontalização” das estruturas;Integração =>Dotação de pessoal;
Direção =>Instrução, ordenação, comunicação e motivação;Controle =>Verificação do cumprimento dos planos.
CONCEITUANDO PLANEJAMENTO: Processo de estabelecer objetivos e metas, determinando a melhor maneira de atingi-las. O planejamento estabelece o alicerce para as subseqüentes funções de organizar, integrar, liderar/dirigir e controlar as atividades de uma organização, sendo, portanto, fundamental ao processo administrativo.

O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Hoje: empresas pequenas, médias e grandes, além das organizações não-governamentais e até o governo usam a estratégia para escolher as melhores opções para atingir seus objetivos,CONCEITUANDO inclui atividades que envolvem a definição da missão da organização, o estabelecimento de seus objetivos e o desenvolvimento de estratégias que possibilitem o sucesso das operações no seu ambiente. Segue ainda os seguintes critérios:Envolve decisões tomadas pala alta administração;Envolve apropriação de muitos recursos, como dinheiro, mão-de-obra, capacidade instalada e matérias-primas;Tem impacto significativo a longo prazo;Focaliza a integração da organização com o meio externo.
Visão do futuro ( Sonho )-Missão -Objetivos difusos e concretos Interpretando sinais de mudanças;Analisando o macro e o micro ambiente;Considerações econômicas / políticas e Sociais;Sugerindo cenários e projeções

CONTEXTO ONDE A ESTRATÉGIA COMPETITIVA É FORMULADA

Fatores Internos: Pontos Fortes e Pontos FracosValores pessoais dos implementadores
Fatores Externos: Ameaças e Oportunidades;Expectativas da sociedade

AS 13 REGRAS DE DEMING

Criar constância de propósito visando o aprimoramentoAdotar nova filosofia: “o bastante bom não é bom o bastante”