Eficiência e eficacia

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL ÁREA DE TECNOLOGIA E COMPUTAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA AMBIENTAL

ATIVIDADE DE PESQUISA SOBRE: EFICIÊNCIA E EFICÁCIA

Douglas Milan Tedesco Professora: Ms. Claudia Falavigna Abbud Disciplina: Gestão Tecnológica I Turma: 3N

Canoas, 02 Abril de 2013.

1. DESENVOLVIMENTO

Os termos eficiência e eficácia não são equivalentes, se bem que a distinção entre eles nem sempre seja estabelecida da mesma forma. A eficácia refere-se ao grau de consecução dos objetivos programados, ao passo que a eficiência refere-se à quantidade, tipo, custo e qualidade dos recursos utilizados para atingir esses objetivos. Para ilustrar esta comparação pode-se apresentar o seguinte exemplo: a eficácia pode-se entender como a capacidade de uma fábrica de produzir peças sem defeito, quer dizer, quanto mais peças sem defeito são produzidas em relação ao total de peças fabricadas, a empresa é mais eficaz. Por outro lado, a eficiência procura estabelecer a relação mais apropriada entre o número de peças produzidas e a quantidade, tipo e qualidade dos recursos utilizados. Nesta relação, não se pode esquecer-se dos custos dos recursos utilizados no processo (GRATERON, 1999). Segundo Frasson (2001) a eficiência diz respeito à boa utilização dos recursos (financeiros, materiais e humanos) em relação às atividades e resultados atingidos, tratando-se da melhor forma de fazer algo com os recursos disponíveis. Eficiência é dada pelo quociente de seu output de energia (ou produto) e seu input (custo). Para ela, nas organizações que visam lucro, os excedentes gerados pela eficiência são, no curto prazo, os lucros e, no longo prazo, o crescimento organizacional e o poder de sobrevivência da organização. Conforme Grateron (1999) a eficiência pode se expressar quanto à relação existente entre os bens e serviços consumidos (entradas ou inputs do processo) e os bens e serviços produzidos (saídas ou outputs do processo). Assim, um desempenho eficiente é a