Diagrama De Ishikawa Espinha De Peixe
Ishikawa (Espinha de Peixe)
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Método – É método utilizado para executar o trabalho ou um procedimento. Matéria-prima – A matéria prima utilizada no trabalho que pode ser a causa de problemas.
Mão de obra – A pressa, imprudência ou mesmo a falta de qualificação da mão de obra podem ser a causa de muitos problemas.
Máquinas – Muito problemas são derivados falhas de máquinas. Isto pode ser causado por falta de manutenção regular ou mesmo se for operacionalizada de forma inadequada. Medida – Qualquer decisão tomada anteriormente pode alterar o processo e ser a causa do problema.
Meio Ambiente – O ambiente pode favorecer a ocorrências de problemas, está relacionada neste contexto a poluição, poeira, calor,
Os diagramas de Causa e Efeito constituem uma base organizada para discussão das causas de um problema e ajudam a melhorar a organização entre os setores e entre os participantes num grupo de trabalho. Curiosidades:
Uma das curiosidades que podemos ver é que o Japonês Ishikawa
(licenciado em química aplicada pela
Universidade de Tóquio que com seus estudos foram de suma importância na gestão de qualidade) representou seu diagrama como uma espinha de peixe em que foi dividida em Causa, Sub-causa e
Efeito/Problema sendo uma ferramenta poderosa para a identificação dos direcionadores que potencialmente causam os Efeitos
Indesejáveis.
O diagrama de Ishikawa conduz a uma miríade de causas, sem estabelecer exatamente quais as raízes do problema. O diagrama apresenta como pontos fortes:
É uma boa ferramenta de levantamento de direcionadores.
É uma boa ferramenta de comunicação. Estabelece a relação entre o efeito e suas causas.
Possibilita um detalhamento das causas. Mas, também apresenta os seguintes pontos fracos: não apresenta os eventuais relacionamentos entre as diferentes causas. não focaliza necessariamente as causas que devem efetivamente ser atacadas. Assim, para sanar estes pontos fracos, é sugerida a utilização combinada do Diagrama de