Desenvolvimento gerencial

1. Assinale a alternativa que melhor representa a relação entre o conflito e a competitividade?

A. O Conflito e a Competição têm como alvo uma outra pessoa e o atingimento de metas sem interferência de ninguém.
D. Conflito e competição podem ser usados alternadamente.
B. O Conflito sempre estará presente quando ocorrer uma competição.
C. Se duas pessoas conseguem ganhar adotando postura competitiva, há maior possibilidade de ocorrer o conflito.
E. A diferença entre competição e conflito reside, em essência na possibilidade de as ações serem tomadas para interferir no cumprimento da meta de outra pessoa.

2. O conflito pode ser entendido a partir de duas visões.
A – visão tradicional B- visão contemporânea.

Relacione as alternativas a partir do entendimento da visão de conflito utilizando as letras A e B.
( ) o conflito e encarado como inevitável.
( ) resultado de um gerenciamento ruim.
( ) ajudar a suplantar a estagnação a suplacência.
( ) deve ser evitado.
( ) conflito é desgastante e não é proveitoso.
( ) pode incentivar a busca por novas técnicas e estratégias.

3. Joana foi chamada para resolver um conflito exacerbado entre Marilia e Jorge dois dos seus subordinados. Porém, como ela sabia que Jorge brevemente seria transferido para outro departamento ela tirou por menos a situação e somente acalmou os ânimos dos dois que estavam nervosos e discutindo, o que ocorria com certa frequentemente. Identifique o estilo de gerenciamento adotado por Joana:

A. Benevolência
B..Coação
C. Evasão
D. Conciliação
E. Colaboração

4.Três fatores devem ser considerados como fontes geradoras do conflito, entre eles os fatores estruturais. Qual alternativa são características dos fatores estruturais:

A. emoção, comunicação e Coação.
B. tamanho, participação, heterogeneidade dos colaboradores
C. metas de nível superior, metas estruturais, comunicação.
D. tamanho, metas de nível superior,