Definiçao de marketing
KOTLER(2000,p.30). Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação,oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com os outros.
SANDHUSEN(1998,p.8). Marketing é o processo de planejar a concepção, o preço, a promoção e a distribuição de bens e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.
LAS CASAS(2001p.14). Desempenho das atividades comerciais que dirigem o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor usuário.
COBRA(1992,p.29). Marketing é mais do que uma forma de sentir o mercado e adaptar produtos ou serviços-é um compromisso com a busca da melhoria da qualidade de vida das pessoas.
SIM (Sistema de informação de Marketing)
KOTLER(2000,p.122). É constituído de pessoas,equipamentos e procedimentos para a coleta,classificação,análise,avaliação e distribuição de informações necessárias de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam decisões de marketing.
SANDHUSEM(1998,p.104). Uma estrutura contínua e em interação de pessoas,equipamentos e procedimentos para juntar,classificar,avaliar e distribuir informações pertinentes,oportunas e precisas para o uso por tomadores de decisão de marketing para melhorar o planejamento, a execução e o controle de marketing.
LAS CASAS(2001,p.82) Pode ser definido como os recursos humanos e tecnológicos da empresa envolvidos de forma sistemática na coleta,qualificação,analise,disseminação e arquivo de informações relevantes às decisões de marketing.
COBRA(1992,p.143) É definido por alguns autores como uma estrutura da interação entre pessoas,equipamentos,métodos e controles,estabelecidos para criar um fluxo de informações capaz de prover as bases para a tomada de decisão de marketing.
Pesquisa de Marketing
KOTLER(2000,p.125) Corresponde à elaboração,à coleta,à analise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas