DEFESA

ILUSTRÍSSIMO (A) SENHOR (A) DIRETOR (A) DO DECON – JUAZEIRO DO NORTE – CE.

Reclamação nº. 1028/2011
Reclamante: Idelzuite de Alencar Arraes Gonçalves

ALFAIATARIA WERLLY, com sede na Rua Clóvis Beviláqua, nº 439, Centro, em Juazeiro do Norte-CE, já devidamente qualificada nos autos da Reclamação em epigrafe, vem à presença de Vossa Excelência, por intermédio do Senhor OTÁVIO BARBOSA, Representante e Procurador da reclamada, infra firmados, vem, tempestivamente, apresentar sua defesa em forma de DEFESA ADMINISTRATIVA, nos autos do processo em epígrafe, contra si movido por IDELZUITE DE ALENCAR ARRAES GONÇALVES, devidamente qualificada nos autos, conforme razões que passa a expor para ao final requerer.

BREVE SÍNTESE DA DEMANDA

Relata a reclamante em sua queixa que firmou um contrato de prestação de serviço com a reclamada, para que a mesma fizesse o ajuste da camisa, informando ainda que não determinou ou autorizou que a reclamada cortasse as mangas da camisa.

Afirma que a Proposta da Reclamada foi dispensar o valor do conserto, no valor de R$ 12,00 (Doze Reais), proposta esta não aceita pela mesma.

Desta feita, requereu que a Reclamada adquira um produto igual ao seu, ou na impossibilidade pague o valor de R$ 60,00 (Sessenta Reais), ou seja, o valor pago pelo produto, objeto em questão

DO MÉRITO

Da realidade dos fatos

Inicialmente, faz-se necessário mostrar a realidade dos fatos narrados no requerimento inicial.

Através do contraditório que ora se inaugura, restará comprovado que não subsiste qualquer razão às argumentações e aos pleitos registrados pela parte reclamante em sua queixa.

Após a tomada de conhecimento da referida reclamação, a reclamada apurou através de seus funcionários, bem como dados relativos a reclamação, concluindo as seguintes informações:

Após análise realizada pela Reclamada, foi verificado que os serviços contratados pela Reclamante, consistiram no ajuste de uma camisa, na qual fosse