Cultura organizacional
Direncionadores: * Compromisso com a verdade; * Cuidar das relações; * Aperfeiçoamento contínuo; * Fazer bem feito; * Inovação; * Desenvolvimento sustentável; * Prazer e alegria.
Gestão Corporativa
Conselho de Administração
A atuação do Conselho é avaliada regularmente, todos os anos, e a remuneração dos seus integrantes é composta por uma parte fixa, mensal, e outra variável, anual, vinculada ao alcance de objetivos econômico-financeiros, sociais e ambientais.
É composto por três sócios-fundadores e por quatro conselheiros externos independentes, que não ocupam nenhum cargo executivo internamente.
Operações e Logística
* Ponto primordial deste novo planejamento continuará sendo a aposta em relacionamento e sustentabilidade. E reduzir o tempo de entrega de seus produtos até o consumidor final investindo em e-commerce. * -2010: Na Argentina deram início à manufatura internacional por meio de parcerias. * -2011: Início das operações no México e na Colômbia. * Em três anos, alcançar o índice de 50% do faturamento das Operações Internacionais na América Latina com produtos fabricados fora do Brasil. * -2013: Nova configuração da manufatura permitirá redução das omissões relativas de GEE de cerca de 70%, referentes à logística de abastecimento nesses países. * Além de ampliar os CDs (Centro de Distribuição) e hubs (Armazenagem) no Brasil. * -2010: Uberlândia (MG) e Castanha (PA). * -2011: Curitiba (PR) e São Paulo)
Gestão de RH
O PDRH é um processo institucionalizado pela Natura para identificar, adquirir e desenvolver competências necessárias aos seus recursos humanos. Também está inserido no planejamento estratégico e é ferramenta para o desenvolvimento de sucessores dentro da empresa.
Ele é composto por: * Desenvolvimento Organizacional; * Processo de Gerenciamento de Desempenho; * Treinamento e Desenvolvimento; * Recrutamento e Seleção.