controlo de gestao

339 palavras 2 páginas
Taag objectiva Social
Através de ofertas e serviços fiáveis e financeiro sustentável, a taag tem como principal objectivo a promoção da imagem de angola no mundo, liderando a modernização do transporte aéreo nacional e dos seus serviços associados.
Visão
Ser uma companhia líder no mercado da modernização de transporte aérea e serviços associados em angola, através de uma operação fiável e financeiramente sustentável, que promova a imagem de angola no mundo

Missão
Integrar angola internamente e ao restante do mundo com segurança, rapidez e eficácia.

Taag Organigrama

DAOF
Segmentação do mercado e análise swot Pontos fortes (strennghts) pontos fracos(weakenes)
Líder no mercado competitivo
Tarifas com muita aceitação
FFP efectivo
Check-in online formação contino os funcionários falta de algumas rotas chaves problemas de pontualidade cancelamento de voos

contino crescimento de um segmento de mercado novas frotas, melhor fiabilidade e conforto.
Ser líder e prestar melhor serviços em terra.
Recessão económica.
Competição FFP.
Mais uso s de substitutos (e-commerce e vídeo conferencia) Oportunidades (opportunitie) ameaças (threats)

A TAAG linhas áreas de angola tem como actividade a transporte de passageiros, cargas e correios, a linhas de curto são definidas de seguinte maneira: produtos/serviços e satisfação aos clientes
O comportamento e atitude do staff é tão importante como pontualidade, horários de voos e a maneira coerente como se trata o cliente
O staff que lida com os clientes deve ser suficientemente bom no atendimento ao cliente,
Os clientes esperam que o staff e processos de companhia tornem o sal viagem fácil e mais confortável
Canais de distribuição de vendas
Tendo em conta alguns elementos para estratégia de distribuição e vendas
Combinar
Imagem do

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