Controlo de gestao

Índice

6.2 – Análise SWOT 53 6.3 - Mapa Estratégico 55 6.4- Perspectiva Financeira: 57
Rácios como Técnica de Análise Financeira 57 6.5 - Perspectiva dos Clientes: 58 6.6 - Perspectiva de Processos Internos: 58 6.7 - Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento: 59
7- Balanced Scorecard 60 7.1 - Analise ao Balanced Scoracared 61 7.2 - Balanço Funcional 2009 62 7.3 - Analise à perspectiva Financeira 64 7.4 -Analise à perspectiva Clientes: 68 7.5 - Perspectiva Processos internos 70 7.6 - Perspectiva Aprendizagem e crescimento 71
8 – Conclusão 73
Bibliografia 74

Os principais objectivos do Balanced Scorecard estão vinculados ao alinhamento do planeamento estratégico com as acções operacionais da empresa através de: Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia (as perspectivas Financeiras, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento - mapa estratégico; Comunicar e Associar Objectivos e Medidas Estratégicas (nesse ponto verifica-se como a comunicação da organização vai chegar até os funcionários, para que a estratégia seja bem-sucedida); Planear, Estabelecer Metas e Alinhar Iniciativas Estratégicas (as metas deverão representar uma descontinuidade no desempenho da unidade de negócios); Melhorar o Feedback e o Aprendizado Estratégico (esse processo cria instrumentos para o aprendizado organizacional em nível executivo). Esses objectivos estão relacionados às principais limitações do modelo de planeamento estratégico, que tem como principal factor o de comunicar a estratégia e testar as suposições estabelecidas no momento do planeamento estratégico.
Vai ser analisada a empresa de maneira a conseguir elaborar o Balanced Scorecard e consequentemente tirar conclusões sobre o funcionamento da mesma.

2 – ENQUADRAMENTO TEÓRICO

2.1 – Definição Controlo de Gestão

O sistema de controlo de gestão deve ser entendido como factor de desenvolvimento da empresa, na medida em que afectando o comportamento dos gestores os orienta no