Controle de ação empresarial

Tecnologias da Gestão
Ferramentas de Gestão: Sistemas de Informações Gerenciais
Neste tópico, vamos avaliar o SIG (Sistema de informações gerenciais), para que possamos ter agilidade no dia-a-dia.
A criação de um SI (Sistema de informação), como um banco de dados online para cada cliente, com dados atualizados sempre que chegarem novas informações, onde cada funcionário (operador) tenha acesso à informação que precisa em tempo real.
Já vimos acontecer de um determinado funcionário precisar de uma informação, e solicita-la ao cliente, seria normal se um funcionário de outro setor já não estivesse com essa questão pronta. Troca de informações internas são essências para o bom funcionamento do trabalho de todos.
Tipos de sistemas
Para obter êxito nos processos com informações corretas e atualizadas, temos que enfatizar alguns tópicos, que são os principais sistemas gerenciados pelos SIGs:
Sistemas de Apoio ao executivo: organiza as ultimas informações para as decisões serem tomadas;
Sistema de apoio à decisão: Com estratégias internas e externas;
Sistema de gestão de conhecimentos: Para gerenciamento de conhecimento e informações;
Sistemas de transações: Procedimento de quem vai executar as tarefas.
Benefícios
Esses sistemas devem se complementar estando interligados, ou seja, quando uma informação é fornecida a algum deles, ela alimenta a todos. Essa interligação em tempo real ajuda na tomada de decisões rápidas e eficazes, e ajuda em vários aspectos como:
Redução de custos das operações;
Melhoria no acesso as informações, com relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço;
Melhoria de produtividade, tanto setorial quanto no todo;
Melhoria nos serviços prestados;
Melhoria na tomada de decisões, por meio de informações rápidas e precisas;
Melhoria na estrutura organizacional, por facilitar o andamento de informações;
Otimização da prestação de serviços;
Aumento do nível de motivação dos colaboradores.