Consultoria Organizacional

1.
Seria o dever de DIAGNOSTICAR, pois o consultor deve ser capaz de identificar possíveis disfunções organizacionais (as causas e os sintomas dos problemas organizacionais), através de um instrumento de levantamento de dados.

2.
Os autores apresentam em seu trabalho dois grupos principais de disfunções, as de 1º grau e as de 2º grau. Segundo os autores e fazendo uma analogia ao corpo humano as disfunções de 1º grau são a febre (sintoma) e as disfunções de 2º grau são as infecções (causas).

Ciclo destrutivo das organizações

O papel do gestor e do consultor organizacional é romper ou, ao menos, atenuar os seus efeitos.

3.

Possuir conhecimento em administração, especialmente em recursos humanos e Desenvolver condições para que o trabalho seja gratificante, não apenas do ponto de vista financeiro, mas garantindo um bom clima organizacional

No que se refere às ações para solucionar o problema e as habilidades necessárias, podemos considerar as seguintes:

Promover um encontro entre os diretores. Isso sugere as habilidades para gestão de conflitos;
Conduzir um júri de opinião ouvindo as duas partes. Para essa atividade será necessário o autocontrole;
Propor uma equipe multifuncional para tratar da nova política de remuneração e benefícios sociais. Com isso, deve-se trabalhar em equipe e ter capacidade de adaptação.
Essas são apenas algumas das habilidades exigidas.

Inúmeras atitudes podem ser utilizadas neste caso como relacionamento interpessoal, liderança, ética entre outros. Uma solução viável seria um propor a união das duas propostas, pois as mesmas não são excludentes, embora a segunda seja mais efetiva.
Possuir conhecimento em administração, especialmente em recursos humanos e Desenvolver condições para que o trabalho seja gratificante, não apenas do ponto de vista financeiro, mas garantindo um bom clima organizacional

No que se refere às ações para