comunicação interna

Comunicação Interna
Cultura Organizacional, diálogo e engajamento
A primeira grande questão sobre comunicação interna é identificar o público envolvido no processo comunicativo. Públicos internos são as pessoas que, de alguma forma, estão ligadas a uma organização e com esta mantêm um contato diário de trabalho. São os empregados, os acionistas, fornecedores, revendedores, clientes. O perfil das organizações parece ser facilmente discernível: participam da globalização.

Cultura organizacional
Cultura é um conjunto de valores, de crenças, de interpretações, de visões de mundo característico de certo grupo humano. São duas as missões da cultura organizacional: integrar os membros da comunidade organizacional, configurando o sistema hierárquico; ajudar a empresa a se adaptar ao ambiente externo.
O poder de persuasão que funcionários que acreditam na empresa, exercem sobre as pessoas ao seu redor, fora do trabalho vale mais do que um anúncio sobre a empresa. Sem o poder de coesão, a empresa não obtém o engajamento do funcionário e perde triplamente. O engajamento como resultado do processo de aculturação pode ocorrer por força de Ritos e cerimônias que são iniciação de novos gerentes, entrega de prêmios, divulgação de valores organizacionais na forma e no cumprimento de metas. Histórias que são narrativas que têm como referência fatos marcantes na trajetória da empresa. Símbolos: não são os logotipos, mas elementos que representam uma intenção, um sentimento, um valor. Linguagem: as organizações podem lançar mão de metáforas e de outras figuras de linguagem para sintetizar valores e conceitos na forma de lemas.
Planejando a comunicação interna: política, objetivos e metas.
Como linha de força do engajamento dos indivíduos, a cultura organizacional é o pano de fundo e o esteio da comunicação interna. Tanto que a primeira função desta é justamente a difusão da visão, missão e valores corporativos.
Os fluxos de comunicação que regulam o maior ou menor grau