Comunicação interna

RESUMO

O presente estudo tem como objectivo transmitir as necessidades de implementação de um rigoroso plano de Comunicação Interna, como factor primordial de ferramente de gestão de qualquer organização. O sucesso da comunicação permite relacionar as políticas de gestão de recursos humanos, o desempenho e os objectivos estratégicos da organização. Pretende-se efectuar uma abordagem conceitual, utilizando bases teóricas de estratégia, comunicação, comunicação empresarial, organizacional, interna, como ferramente estratégica de gestão. Em termos metodológicos, utilizou-se o levantamento bibliográfico e a aplicação de questionário em empresas de estratégia e consultoras de gestão, com o intuito de avaliar a comunicação interna como estatégia de gestão dentro dessas empresas.

Palavras chave: Comunicação Interna; Gestão estratégica.

INDICE

RESUMO 1

INDICE 2

1. Introdução 3

2. Comunicação Interna 4

3. Revisão da Literatura 7

3.1. A Comunicação Interna 7

3.2. Funções da Comunicação Interna 8

3.3. Os Princípios da Comunicação Interna 8

3.4. Comunicação Interna na prespectiva de alguns autores 10

3.4.1. Carvalho, José E. Definição do Plano de Comunicação Interna para o Bosh Production System. 2009. 10

3.4.2. Marchiori, M. Os desafios da Comunicação Interna nas Organizações. 2009. 11

3.4.3. Fontenele, R. et al. A contribuição da comunicação interna na construção do comprometimento afectivo. 2011. 12

3.4.4. Almeida, Vitor. A Comunicação interna na Empresa. 2003 13

4. Metodologia 14

4.1. Amostra 15

5. Referências Bibliográficas 15

Introdução

A comunicação tem a sua origem relacionada à partilha. Deriva do latim communicare. Indica partilhar, repartir, troca de opiniões, associar, tornar comum. Pode entender-se por Comunicação Interna, como o esforço de comunicação desenvolvido por uma empresa