Comportamento organizacional

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Comportamento Organizacional eVantagem Competitiva
RESUMO .
O comportamento organizacional (CO) é um campo de estudoempenhado em entender, explicar, predizer e mudar o comportamentohumano, tal como ocorre no contexto das empresas. Este capítulodiscute a importância do comportamento organizacional na criação esustentação de uma margem competitiva; define as três subáreas doCO – micro, meso e macro – e apresenta aplicações de cada uma delas.O capítulo inclui também uma visão geral da história do pensamento naadministração e discute as abordagens científica e administrativa dasrelações humanas e dos sistemas abertos e suas contribuições para aadministração. Finalmente, o capítulo discute exemplos de questõesatuais enfrentadas pelos gerentes. Essas questões incluem: diversidadeda força de trabalho; delegação de poder e trabalho de equipe;reengenharia e administração da qualidade total; globalização e arelação das três subáreas do CO a cada uma dessas questões.
OBJETIVOS DO CAPÍTULO .
I. Definição de Comportamento OrganizacionalA.Comportamento microorganizacionalB.Comportamento mesoorganizacionalC.Comportamento macroorganizacionalII. Origens da Administração
A.A Abordagem da Administração CientíficaB.A Abordagem dos Princípios da AdministraçãoC.A Abordagem das Relações HumanasD.A Abordagem dos Sistemas AbertosIII. Abordagens AtuaisA.Diversidade da Força de TrabalhoB.Delegação de Poder e Trabalho em EquipeC.A Reengenharia e a Administração da Qualidade TotalD. GlobalizaçãoIV. Questões de Revisão
ANOTAÇÕES DE AULA . Definição de Comportamento Organizacional
O comportamento organizacional é um campo de estudo queobjetiva prever, explicar, entender e mudar o comportamento humanonas empresas.
1.
O CO focaliza os comportamentos observáveis e também as açõesinteriores como pensar, perceber e decidir.
2.
O CO estuda o comportamento das pessoas como