comportamento organizacional

ANHANGUERA-UNIDERP
UNIDADE POLO – GLÓRIA DE DOURADOS – MS
CURSO: TECNÓLOGO EM RECURSOS HUMANOS

JANESSA SANTOS

DISCIPLINAS: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Trabalho apresentado ao Centro de Educação a Distância - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP no curso Superior de Tecnologia em Logística.

Professor:

Glória de Dourados – MS
Abril de 2014

ANHANGUERA-UNIDERP
UNIDADE POLO – GLÓRIA DE DOURADOS – MS
CURSO: TECNÓLOGO EM RECURSOS HUMANOS

JANESSA SANTOS

DISCIPLINAS: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Glória de Dourados – MS
Abril de 2014

etapa 1

1.1 Passo 1: Mapeamento do perfil dos oponentes
1.1.1 Associação de moradores do bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a Construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da Ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança, e Infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: publico conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos de Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

1.1.2 Perfil do negociador – A gravadora
Negociador: Jorge Andrade
Formação: estrategista de negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O Progresso é inevitável
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

1.2 Passo 2 - Mapeamento das habilidades essenciais dos negociadores segundo Jung

Os moradores do bairro têm receio da Construção da gravadora e o Sr. Carlos Henrique é líder da associação de moradores de bairro e juntamente com os moradores, defende que a construção da gravadora de