Comportamento Organizacional

Comportamento Organizacional
O que é: estudo sistemático das ações e das atitudes que as pessoas apresentam dentro das organizações.

Pontos positivos
• cidadania organizacional
• satisfação no trabalho
• atividades em equipe
• administração de conflitos
• comportamento motivador
Pontos Negativos
• rotatividade (turnover)
• absenteísmo

ATIVIDADES DOS ADMINISTRADORES
• Tomar decisões.
• Alocar recursos.
• Dirigir as atividades de outros com o intuito de atingir determinados objetivos.
ORGANIZAÇÃO
• Uma unidade social conscientemente coordenada, composta de duas ou mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contínua para atingir um objetivo comum. • Tem pessoas (comportamento humano); é organizada
(estrutura organizacional); tem pessoas que exercem atividades (processos organizacionais).

Funções do administrador
PLANEJAMENTO
• Definição das metas da organização, estabelecimento de uma estratégia geral para o alcance dessas metas e o desenvolvimento de um conjunto de planos para integrar e coordenar as atividades.
LIDERANÇA
• Inclui a motivação dos funcionários, a direção do trabalho deles, a seleção dos canais mais eficientes de comunicação e a resolução de conflitos.
ORGANIZAÇÃO
• Determina quais tarefas devem ser realizadas, quem vai realizá-las, como estas serão agrupadas, quem se reporta a quem e em que instâncias as decisões serão tomadas.
CONTROLE
• O monitoramento das atividades, para assegurar que elas sejam realizadas conforme o planejado, e a correção de quaisquer desvios significativos.

Habilidades dos administradores
TÉCNICAS
A capacidade de aplicação de conhecimentos ou especialidades específicas.

HUMANAS
A capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo-as e motivando-as, tanto individualmente como em grupos.

CONCEITUAIS
A capacidade mental para analisar e diagnosticar situações complexas.

Objetivos do estudo do comportamento organizacional

Ajudar o Administrador a