Comportamento Organizacional

Unidade: São Paulo – SP – Pirituba

TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

TUTOR A DISTÂNCIA ALEX ZOMPERO BEZERRA

ANDRÉ JOSÉ DO CARMO RA: 6944451368
FERNANDO MERCURIO RA: 6782342500

SÃO PAULO / SP

2013
INTRODUÇÃO
A sociedade é formada por organizações, com a finalidade de atender as necessidades das pessoas.
Organização é um conjunto de pessoas que unem esforços para alcançar um objetivo comum, ou seja, é composta de pessoas, que estão em busca de objetivos, que se organizam em forma de estrutura, realizando as atividades (os processos de trabalho), utilizando tecnologia (ferramentas, maquinários, conhecimentos que impulsionam o desenvolvimento de uma organização), reagem em relação ao ambiente e exercem influencia com relação ao ambiente externo (organização = pessoas, objetivos, estrutura, tecnologia e ambiente externo).
Após entendermos como funciona uma organização, podemos definir o comportamento organizacional. Este estudo está direcionado para as pessoas que fazem parte de uma organização.
O comportamento organizacional é interdisciplinar, envolve várias áreas de estudo, diversas ciências sociais. Essas ciências são utilizadas para entender o comportamento das pessoas dentro das organizações.
O estudo de comportamento organizacional envolve assuntos básicos como motivação, comportamento, poder de liderança, comunicação interpessoal, estrutura e processos de grupos, aprendizado, desenvolvimento de atitudes e percepção, processos de mudanças, conflitos, planejamento do trabalho e estresse no trabalho.
É importante compreendermos as pessoas e para isso acontecer aplicamos o conhecimento de comportamento organizacional. Desta forma podemos melhorar a eficácia da organização e até mesmo ir mais além ao alcance dos objetivos, sendo eficiente, ou seja, melhorar ou aumentar a produtividade com menor recurso possível, superando as expectativas do cliente e da própria organização como