comportamento organizacional

Sumario
Introdução.......................................................................................3
Capitulo 1.......................................................................................4
Capitulo 2.......................................................................................6
Capitulo 3.......................................................................................9
Capitulo 4......................................................................................10
Conclusão......................................................................................13
Bibliografia ...................................................................................15

Introdução
Na Administração, existem dois conceitos que são eficiência e eficácia.
A eficiência é a capacidade do administrador de obter bons produtos, utilizando a menor quantidade de recursos possíveis; ou mais produtos utilizando a mesma quantidade de recursos.
Ser uma pessoa eficiente é aquele que realiza uma tarefa da melhor forma possível.
A eficácia é a capacidade de fazer aquilo que é preciso, que é certo para se alcançar determinado objetivo. Escolher os melhores meios e produzir um produto adequado ao mercado.
A eficiência envolve a forma com que uma atividade é feita, enquanto a eficácia se refere ao resultado da mesma. Uma atividade pode ser desempenhada com eficácia, porém sem eficiência e vice-versa. Pode-se produzir algo interessante ao mercado, mas, se a produção deste produto não for feita com eficiência, muitas vezes o resultado final não será apropriado. Assim como se pode produzir um produto com eficiência, isto é, rapidamente, com baixos custos, etc., mas que não é adequado, por exemplo, ao contexto e à situação econômica das pessoas. Nesse caso, temos eficiência, mas não eficácia. Uma organização consegue atingir plenamente seus objetivos quando