Competências e habilidades para cargos

COMPETÊNCIAS E HABILIDADES NECESSÁRIAS PARA OS CARGOS | COMPETÊNCIA | CONCEITO | GP | Gestão de Pessoas | Dominar os conceitos e os princípios da gestão de equipes e as ferramentas e processos de seleção, avaliação e desenvolvimento de pessoas. | LD | Liderança | Dominar os conceitos e os princípios e ser capaz de inspirar e estimular pessoas e grupos na realização de missões, atribuir tarefas, acompanhar, orientar e facilitar. | SV | Supervisão | Dominar o processo de atribuir tarefas, acompanhar, orientar e revisar trabalhos. | IB | Informática básica | Saber operar sistemas operacionais, terminais de controle e processamento, intranet, sistema de gestão informatizado, etc. | CE | Comunicação e Expressão | Dominar o processo de exposição de ideias e fatos por meio da fala e da expressão corporal, de forma a se fazer entender com clareza e objetividade, convencer e gerar empatia nos interlocutores. | PL | Planejamento | Dominar o processo de antecipar cenários, planejar, controlar. | TN | Técnicas de Negociação | Dominar o processo de negociar interesses econômico-financeiros e de atendimento de demandas, no âmbito interno e/ou externo da empresa, de modo a atingir integralmente os objetivos preservando os direitos envolvidos. | AP | Atendimento ao Público | Dominar o processo de prestar atendimento eficaz, informar e orientar o público interno e externo de modo a satisfazer aos interessados e preservar a boa imagem da empresa. | AC | Atendimento a clientes | Dominar o processo de prestar atendimento comercial e eficaz aos atuais e potenciais clientes, de modo a preservar e ajudar a incrementar os negócios da empresa. | RH | Relações Humanas | Dominar o processo de relacionamento interpessoal e intergrupal, de forma a gerar ambiente e relações de trabalho harmoniosas, profissionais, éticos e produtivos. | MF | Matemática Financeira | Dominar o processo de efetuar os cálculos de juros, custo financeiro, projeções de vendas, valor presente,