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SABER APRENDER
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SABER COMPROMETER-SE
SABER ASSUMIR
RESPONSABILIDADES
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Saber o que e por que faz
Saber julgar, escolher e decidir
Saber mobilizar recursos de pessoal, financeiros e materiais, criando sinergia entre eles
Compreender, processar e transmitir informações e conhecimentos, assegurando o entendimento da mensagem pelos outros
Trabalhar o conhecimento e a experiência
Rever modelos mentais
Saber desenvolver-se e propiciar o desenvolvimento dos outros
Saber engajar-se e comprometer-se com os objetivos da organização
Ser responsável, assumindo os riscos e as conseqüências de suas ações, e ser, por isso, reconhecido
Conhecer e entender o negócio da organização, seu ambiente, identificando oportunidades e alternativas
Fonte: Fleury e Fleury (2001, p.22).
Dutra (2001, 2004) afirma