Clima organizacional

Curso Administração de Empresas

Analise do clima organizacional da agência Betim do Banco Santander.

Projeto do Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de graduação em Administração de Empresas da FEAD como requisito parcial à obtenção de créditos na disciplina Seminário de Trabalho de Curso I.

Profa. Ms Marta Alves de Souza
Aluno (a): Rodrigo Rocha Ramos Santos

Belo Horizonte
2013

Tema

Recursos humanos

Assunto

Clima organizacional da agência Betim do Banco Santander no ano de 2012 e como o clima organizacional impactou no resultado da agencia nesse período.

Objetivo geral

Analisar como a variável clima organizacional influenciou no resultado da área de atendimento da agencia Betim Santander no ano de 2012.

Objetivos específicos

* Contextualizar clima organizacional.

* Correlacionar o impacto da relação gerencial e hierárquica com o clima organizacional.

JUSTIFICATIVA

Em uma sociedade onde cada vez mais se fala de um mercado financeiro extremamente acirrado em termos competitivos, fatores ou variáveis organizacionais como sustentabilidade ambiental, ética, responsabilidade social e clima organizacional entre outros são facilmente citados quando uma empresa busca atingir seus planos estratégicos ainda mais ao querer demonstrar foco em resultados.
E é neste sentido que se busca enfatizar a importância para a empresa de uma destas variáveis citadas acima o clima organizacional, sobretudo a relevância deste, pois o impacto que um clima organizacional pode gerar em termos produtivos, motivacionais e até mesmo na satisfação dos empregados é gigantesco.
Ao tratar de clima organizacional uma instituição bancária como o Santander S/A consequentemente ao difundir a importância deste para seus colaboradores e pregar uma cultura voltada para um desenvolvimento de um bom clima organizacional, suas possibilidades de atingir resultados obviamente se sobressai.
O clima organizacional está diretamente