Clima organizacional

RESUMO

Este trabalho de conclusão de curso visa demonstrar a influencia do treinamento e desenvolvimento no clima organizacional e como a área de recursos humanos é responsável em averiguar a intensidade dessa influência e, neste sentido, buscou-se entender a sistemática de como deve ser conduzido todo o processo e entender como cada passo é fundamental e impacta na satisfação do cliente interno, nossos colaboradores da organização. Observa-se que o levantamento do clima organizacional oferece um panorama de como a empresa se encontra em relação a suas diferentes dimensões organizacionais, todas imprescindíveis para o sucesso de uma organização, indicando os pontos fortes e também os de melhorias. Conclui-se que a melhor forma das empresas garantirem sua existência é o investimento, e a credibilidade nas pessoas. O capital humano é o bem mais valioso e, o diferencial que a empresa tem para diferenciá-la de um mercado tão competitivo. E por esta razão que independentemente do tamanho da empresa e o serviço que presta todo o gestor deve ter o foco nos resultados, sem esquecer da grande massa que trabalha de sol a sol para garantir que a empresa se estabeleça cada vez mais.

Palavras-chave: Treinamento. Desenvolvimento. Clima organizacional. Mudanças. Melhorias.

ABSTRACT

This Course Conclusion Paper aims to demonstrate the influence of training and development in organizational climate and how human resources is responsible for searching the influence intensivity and, in this direction, looked for understanding the systematics of how to lead all and to understand as each step is basic and influence in the satisfaction of the internal customer, our collaborators of the organization. It is observed that the survey of the organizational climate offers a landscape of how company is considering different organizational dimensions, all indispensable for the success of an organization,