Caso Beleza Natural

Introdução

O Instituto Beleza Natural foi fundado em 1993 pelos atuais donos da rede: Heloisa Assis, Leila Velez, Rogério Assis e Jair Conde. A história do Beleza Natural se confunde um pouco com a de dona Zica (Heloísa), que nasceu em uma família humilde e numerosa, formada por treze irmãos. Foi faxineira e com a profissão, aprendeu a ser detalhista e caprichosa, além de dar valor ao trabalho de todas as pessoas, da mais simples a mais sofisticada, e como vendedora, desenvolveu sua capacidade de conquistar o público e resolver pequenas insatisfações da clientela, sempre com um sorriso no rosto, prática que conserva até hoje em suas interações com clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros. A vontade de melhorar sua própria aparência a levou a testar produtos e misturas culminando com a criação de um produto inovador e adequado ao tipo de cabelo que possui, daí surgiu o super relaxante, capaz de levar aos seus clientes o que nenhuma outra marca já fez. O negócio da empresa é a produção, comercialização de cosméticos, contando com seus produtos de fabricação própria resultando na fidelização dos seus clientes, e serviços de beleza onde o objetivo é criar soluções para ajudar a elevar a estima de seus colaboradores e clientes, com produtos de alta qualidade e resultados eficazes por preços acessíveis em um ambiente diferenciado, trazendo também atendimento diferenciado, desde sua estrutura até o seu atendimento pelas colaboradoras.

Desenvolvimento O Instituto dispõe de serviços como hidratação, escova, corte, tintura, sobrancelha, além de embelezamento de mãos e pés, contando com salões bem equipados e bem decorados para atender melhor ao seu público e assim atrair a todos com seu conforto e bom atendimento. Com uma linha completa de produtos da marca própria e uma série de serviços especializados, foi criado e patentiado no Brasil o Super Relaxante de fabricação própria, que hoje é o "carro chefe" na empresa. O Beleza