Estudo De Caso Beleza Natural Perguntas Flavio

Estudo de Caso Beleza Natural

Perguntas de 1 a 4

1 – O salão Beleza Natural, foi fundado no Rio de Janeiro por duas sócias com um proposta totalmente diferente dos demais salões de beleza que existem.
O objetivo do Beleza Natural é atender pessoas com cabelos afro descendentes (africanos, asiáticos, caucasianos), priorizando a beleza e a natureza do cabelo das mulheres, com produtos únicos e produzidos pela própria empresa.
O salão atende todos os tipos de classe A2, B1, B2, C, D e E. Mas seus principais cliente são das Classes C e D.
Embora a empresa tenha com maioria dos seus cliente pessoas negras, ela não possui um posicionamento para as pessoas de descendência “afro”, ela tem apenas uma proposta para atendimento às pessoas de cabelo crespo.
O Beleza Natural raramente faz ações de propaganda na mídia de massa, os sócios preferem realizar ações em veículos internos, além da comunicação com os atuais cliente e para eles isso serve de entretenimento no salão.
Tendo tudo isso em vista o beleza natural, possui como um serviço alvo, atender as mulheres com descendências “afro” da e indo contra os serviços prestados pelos seus concorrentes.

1 (flavio) – É uma empresa no ramo de salão de beleza de origem no Rio de Janeiro e fundado no ano de 1993. Seu objetivo é oferecer um serviço de qualidade especialmente para pessoas com cabelo crespo. É oferecer ao cliente independente da sua classe social, a busca resgatar sua auto estima. É uma mulher que se assume, tem orgulho de si, acredita na possiblidade de ascensão social, quer ser bonita do jeito dela e se valorizar.
Os bens oferecidos aos clientes são: Xampus, condicionadores, cremes de massagem, reparador de pontas, pentes, esmaltes, maquiagem, cremes de esfoliação dos pés e das mãos, além de uma linha infantil. O kit básico reúne o xampu, o condicionador, o creme de massagem semanal e o creme de pentear, sendo esse último o produto mais vendido pela empresa.
Os serviços oferecidos é uma experiência em que o