Estudo de caso Beleza Natural

ESTUDO DE CASO BELEZA NATURAL

1º. Exemplifiquem como é feito o processo de marketing dentro do Beleza Natural.
O Beleza Natural aposta em um nicho de mercado voltado a mulheres de cabelos crespos, promovendo auto-estima e beleza.
O marketing dos produtos é feito através de diversas linhas. Seu principal serviço é o super relaxante, mas oferece também linhas infantis e serviços para homens.
2º. O preço refere-se ao valor cobrado para o cliente e determina sua percepção em relação ao produto. O Beleza Natural é um salão de primeira qualidade, mas voltado principalmente para a classe C. Critique como se torna possível atender as necessidades desse público.
Graças ao grande volume de atendimentos e ao processo produtivo que diminui os custos da prestação de serviço. O Beleza Natural proporciona um ambiente sofisticado e isso é motivo de orgulho para seus clientes, pois se sentem valorizados.
3º. Para melhor atender um mercado alvo, as organizações devem dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação e especialmente de seus clientes. O processo de pesquisa de mercado é uma ferramenta que auxilia na resolução de problemas. Exemplifique como o Beleza Natural utiliza essa ferramenta.
O Beleza Natural possui como ferramenta de pesquisa de mercado um painel consultivo: “ Chá com a Zica”, em que são convidadas cerca de 8 a 10 clientes para participar, em um clima informal, para debater insatisfações e demais assuntos.
4º. Produto é algo que pode ser oferecido ao mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo. O Beleza Natural dispõe de diversas linhas de produtos para satisfazer os clientes de determinados segmentos de mercado. Critique como funciona esse mix de marketing.
A linha de produtos foi criada visando a atender às necessidades dos cabelos crespos e ondulados, além de ser a manutenção mais adequada aos cabelos tratados com super relaxante.
5º. Para conquistar o cliente trabalha-se mais com os benefícios do que com os atributos do