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Planejando o futuro
O processo de administração estratégica da empresa passa pela avaliação de como a empresa pretende obter as vantagens competitivas no mercado escolhido; envolve a análise sistemática da situação de forma a reduzir ao máximo a probabilidade de se cometer erros. Assim, o processo de administração estratégica de uma organização é um conjunto sequencial de análises e escolhas, que podem aumentar sua probabilidade de tomada de boas decisões e de estratégias que lhe gere vantagens competitivas, ou seja, maior valor econômico que a de suas concorrentes.
Esse processo se inicia, de fato, logo na definição da missão da empresa, isto é, seu propósito de longo prazo, e seus objetivos, alvos específicos e mensuráveis.
Após, são definidos missão e objetivos, as análises externa e interna. A análise externa identifica as principais ameaças e oportunidades existentes no mercado e ambiente competitivo no qual está inserida. Esse exame concerne igualmente à evolução provável desse ambiente e quais as implicações prováveis decorrentes para a empresa. O exame dos fatores internos identifica as fraquezas e as forças internas da organização, assim como quais seus recursos e capacidade de enfrentar os problemas, a forma de usar o máximo de suas eficiências como fonte, sobretudo, de suas vantagens competitivas, mas também de mudanças e melhorias em suas deficiências.
Depois de elaborada esta análise microeconômica, de forma profunda e detalhada, a empresa realiza suas escolhas estratégicas. Estas se dão basicamente em dois níveis. O primeiro, no de negócios, i.e., que diz respeito às ações praticadas para a obtenção de vantagens competitivas em um mercado ou setor específico como a liderança de custos e a diferenciação do produto. O segundo, no nível corporativo, que diz respeito às ações praticadas pela empresa para obtenção de vantagens competitivas operando em diversos mercados ou setores simultaneamente, como, por