Balanced scorecard

BALANCED SCORECARD E MATRIZ SWOT Empresa “EUZ”

Balanced Scorecard
Balanced Scorecard visa atender uma das grandes preocupações dos gerentes em acompanhar e assegurar que os objetivos da estratégia da empresa serão executados e alcançados. É uma ferramenta de apoio para acompanhar e monitorar as evoluções das decisões da empresa, centradas em indicadores chaves. Cada pessoa na organização deve entender cada aspecto ligado a estratégia, para que o sucesso seja pleno.
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Balanced Scorecard

O BSC permite descrever a estratégia de forma clara por intermédio de perspectivas interligando-se entre si, formando uma relação de causa e efeito.

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O Balanced Scorecard está dividido em quatro aspectos:
Perspectivas


Financeira Comercial ou de clientes Processos internos Crescimento e Aprendizagem

Externas



Os dados que a representam são externos a organização



Internas



Os dados que a representam são internos a organização

Em todas as dimensões devem ter seus objetivos, indicadores, metas e iniciativas muito bem definidas e explicitas.
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EMPRESA “EUZ” • Visão:
Ser regionalmente conhecido como excelência na comercialização de uniformes e vestuário adulto e infantil.

• Missão: Comercializar roupas com alta

qualidade seguindo as tendências da estação, buscando sempre a satisfação dos clientes.

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Análise do ambiente interno Relacionam-se as forças e fraquezas que a empresa tem controle direto, que podem influenciar positiva ou negativamente na empresa.

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FORÇAS
• Bom atendimento; • Ampla linha de produtos; • Preço acessível e condizente com o mercado; • Localização de fácil acesso e estacionamento próprio; • Produção própria com controle de qualidade.

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FRAQUEZAS

• Espaço físico limitado; • Inexistência de crediário; • Sistema de controle interno deficitário; • Organização interna; • Funcionários com analfabetismo tecnológico.

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Análise do ambiente externo São as oportunidades e