Avaliação e desempenho

Avaliação de Desempenho, uma Estratégia de Desenvolvimento: o caso da Unidade do Viva Cidadão do João Paulo Hélio Teixeira Leite - Maria da Conceição de Castro Cavaignac - José Ribamar Velozo AraújoRESUMO O presente trabalho fornecer uma retroação à organização sobre o nível de desempenho e as potencialidades do seu capital humano, assim como, demonstrar os possíveis pontos deestrangulamentos que devem ser melhorados. Apresenta um estudo de caso sobre a avaliação de desempenho dos talentos humanos do Viva Cidadão na Unidade do João Paulo a partir da aplicação de um questionário dedesempenho individual onde foram trabalhadas 12 (doze) questões estruturadas em 4 (quatro) critérios: desempenho individual, relacionamento interpessoal, condições de trabalho e oportunidades dedesenvolvimento pessoal e profissional. Palavras-chave: Gestão de Pessoas. Avaliação de Desempenho. Viva Cidadão. 1- INTRODUÇÃO Nas últimas décadas as profundas transformações geradas pelo processotecnológico e a globalização têm influenciado diretamente os modelos e práticas gerenciais de governos e instituições. Na linha do desenvolvimento econômico o processo de automação tem substituído cada vezmais a mão-de-obra, antes utilizada para realizar tarefas e habilidades do dia-a dia. Com a globalização dos mercados a qualificação profissional do capital humano das instituições tem sido o grandediferencial do processo produtivo. Hoje, para ser competitivo no mercado de trabalho é fundamental desenvolver habilidades como trabalho em equipe, liderança, gestão participativa, inteligência emocionale criatividade. Nos últimos anos esse tem sido o perfil profissional do emergente e exigente mercado de trabalho cada vez mais competitivo. A busca pela excelência tem levado as organizações adesenvolverem modelos gerenciais com foco na força de trabalho coesa, motivada, capacitada e, sobretudo, comprometida com os objetivos