Ativos humanos
Ativos Humanos referem-se a tudo que o indivíduo pode gerar de benefício para as organizações por meio de sua experiência, conhecimento, criatividade e habilidade para resolver problemas, visto de forma criativa e dinâmica.
Detalhamento das categorias em subcategorias Ativos Humanos | Treinamento | | Desenvolvimento | | Talento (captação e retenção) | | Experiência | | Conhecimento Tácito | | Competências Técnicas | | Habilidades Pessoais | | Habilidades Comportamentais |
Classificação dos Ativos Intangíveis | Balanced Scorecard | Classificação dos Ativos Intangíveis | Grupo | Perspectivas | Detalhamento | Ativos Humanos | Aprendizado e Crescimento | Habilidades e Talento | | | Competência Técnica | | | Conhecimento Tácito e Experiência | Ativos de Mercado
Ativos de mercado é o potencial que a empresa possui em decorrência dos ativos intangíveis, que estão relacionados ao mercado, tais como: marca, clientes, lealdade dos clientes, negócios recorrentes, negócios em andamento (backlog), canais de distribuição, franquias, que podem estabelecer alguma estratégia de mercado diferenciada. Compreende-se tudo aquilo referente à capacidade da empresa de se expor no mercado e lidar com os seus stakeholders para o sucesso de seu negócio.
O valor de mercado pode ser classificado em três grupos, representados: pela estrutura externa, estrutura interna e a competência pessoal.
Detalhamento das categorias em subcategorias Ativos de Mercado | Marca/Imagem | | Relacionamento com Clientes | | Relacionamento com Parceiros | | Inteligência de mercado | | Sistemas |
Classificação dos Ativos Intangíveis | Balanced Scorecard | Classificação dos Ativos Intangíveis | Grupo | Perspectivas | Detalhamento | Ativos de Mercado | Clientes | Relacionamento Com Clientes | | | Relacionamento Com Parceiros | | | Marca/Imagem |
A empresa deve alinhar suas medidas de resultados relacionadas aos