Analise swot

|Forças |Fraquezas | |
|Oportunidades|• Eficácia em preço |• Sobrecarga de trabalho para cobrir cotas de vendas |
| |• Eficácia de vendas |• Treinamento de funcionários do administrativo |
| |• Participação de mercado |• Eficácia em inovação |
| |• Custo/oferta de capital |• Eficácia em promoção |
| |• Qualidade dos produtos e serviços |• Efetuar e motivar mais treinamentos aos funcionários |
| |• Vasto conhecimento de produtos e serviços | |
|Ameaças |• Rápido crescimento dos mercados |• Concorrentes mais agressivos |
| |• Acesso a pessoas altamente qualificadas |• Manutenção dos clientes antigos |
| |• Novos modelos organizacionais |• Desaceleração dos mercados |
| |• Mudanças de tendências |• Acomodação e complacência |
| |• Propaganda de marketing |• Todos os clientes utilizam, também, serviços de outras empresas|

A partir da investigação, foi possível identificar fatores estratégicos que devem contribuir para a tomada de decisões, como por exemplo, dar ênfase à qualidade dos serviços oferecidos a todos os clientes da empresa que utilizam também, serviços de outras empresas. É muito importante manter o cliente cativado pelos serviços da empresa. Apesar de bons salários pagos aos