Analise da cadeia de valor

Análise da Cadeia de Valor é um processo de três etapas:

Análise de Atividade: primeiro você identifica as atividades envolvidas na entrega do seu produto ou serviço.
As atividades podem ser apresentadas através de dois grupos, atividade primaria e atividades de apoio, são relacionadas com a criação ou transformação dos produtos e de serviços, onde, a atividade primaria abrange Logística interna ou de entrada que são atividades relacionadas com recepção, armazenamento e distribuição em entradas e saídas da empresa dos produtos, as operações, logística externa e saída o marketing e vendas e de serviços. As atividades de apoio indicam que as empresas se apoiam diretamente ou indiretamente através das atividades primarias, a infraestrutura da empresa, gestão do RH, desenvolvimento tecnológico e de aquisições.
Análise de valor: para cada atividade, você deve pensar o que faria para agregar o maior valor para seus clientes. Um dos pontos para ser analisados diz a respeito às expectativas, as reclamações os pontos fortes e fracos dos produtos e serviços, haja vista que os processos industriais e gerenciais devem ter como objetivo atender e, se possível, superar as expectativas de seus consumidores. As melhorias introduzidas através do melhoramento contínuo devem proporcionar maior satisfação para clientes e colaboradores.
Avaliação e planejamento: você avalia se vale a pena fazer as alterações, e, em seguida, planejar a ação. As empresas enfrentam, cada vez mais, demandas crescentes por novos serviços, produtos e sofrem fortes pressões por retorno financeiro, afirmando que a criação da gestão estratégica e, consequentemente, do planejamento estratégico e ocorrem em decorrência das dificuldades que a empresa enfrenta. Mas nessa situação a empresa deve ter muita certeza de que suas alterações serão feitas com sucesso, pois esta pode sofrer consequências com sua produtividade futura, uma vez que o produto possa não ser aceito por seus clientes. A mesma também deve dar