administração de sistemas

1 - RESUMO
Em um mundo capitalista e globalizado o mercado tem se tornado muito dinâmico. Para que as empresas possam sobreviver no mercado elas precisam, além de vender e fidelizar o cliente, levantar e guardar o maior número possível de informação e usá-las como vantagem competitiva. Para que as empresas possam crescer e se desenvolver, elas precisam do maior número possível de informação para que possam basear suas ações e seus rumos. É nesse ponto que um sistema de informação pode fazer a diferença, pois ele vai organizar processar e fornecer informação aos gestores sempre que necessário, de uma forma mais eficaz. Um sistema de informação irá fornecer aos gestores a sustentação em todo o processo de gestão de uma empresa. Uma empresa que adota um sistema de informação ganha benefícios, principalmente quanto aos concorrentes, pois poderá fazer uso de um número muito grande de informação e fará isso forma mais simplificada.
Um sistema de informação bem estruturado trará vantagens à gestão da empresa e poderá atender aos três níveis de gestão (estratégico, tático e operacional), auxiliando no processo de gestão das empresas.

Palavra chave: fidelizar o cliente, sistema de informação, processar e fornecer informação.

2 - ABSTRACT

In a world capitalistic and globalized the market has become very dynamic. For the companies can to survive in the market they need, besides selling and loyalty the client, to raise and save the greater number possible of information and use them as competitive advantage. For that companies can to grow and develop, they need of greater number possible of information so that they can base their actions and course. Is at this point that system to organize, to process and to furnish information at managers always necessary, in a way more effective. A information system will firnish at managers the sustentation in the management process of a business. A business that adopts a information system win benefit, mainly all