Sistemas de administração
Introdução
Quando relacionamos o termo “teoria” da administração, precisamos entender que este termo não se refere a uma hipótese ou uma idéia que não apresente uma aplicação prática. Muito pelo contrário às teorias da administração estão diretamente ligadas a idéias que quando colocadas em prática dão suporte para podermos visualizar, entender e administrar quaisquer organismos que seja composto por pessoas e realizem atividades.
Após o evento da revolução industrial e com o próprio desenvolvimento da mesma, surge a necessidade de organizar as empresas, pois era, e, é muito comum inclusive nos tempos atuais, o principal responsável pelas organizações, depararem com problemas e situações que obrigam a:
• Definir objetivos,
• Planejar as atividades,
• Obter e organizar recursos dos mais variados tipos conforme a necessidade,
• Dirigir e comandar pessoas, apurar e controlar resultados.
Tais situações ou problemas são freqüentes em nosso dia-a-dia quer sejam nas organizações, entidades, associações e até mesmo em nossos lares, pois em todos os locais onde convivemos, deparamos com a necessidade de relacionamento e cumprimento de metas e objetivos, portanto estaremos sempre buscando a “melhoria contínua” e obviamente isto resulta na elaboração e implementação de teorias administrativas, que serão sempre embasadas na realidade e nas necessidades ou expectativas do momento, objetivando a obtenção de resultados favoráveis à organização. Portanto é muito comum o surgimento de novas linhas de pensamento que irão dar abertura para a “formação” de uma nova teoria administrativa.
Para analisar e comparar as maneiras através das quais as organizações administram seus participantes, Likert adotou um interessante modelo administrativo ao qual deu o nome de sistemas de administração. É composto por quatro alternativas avaliadas em função de certas variáveis comparativas, como processo de tomada de decisões, as comunicações, sistemas de