Administrativo

Aula 28- Técnicas de Vendas

A venda não é uma atividade isolada, ela depende de uma estratégia de marketing bem elaborada, que inclui: produto, preço, propaganda e sistema de distribuição.
O marketing é a área que envolve todas as atividades relacionadas com o processo de venda, visando alcançar os objetivos da empresa considerando sempre o meio ambiente da atuação e o impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade.

- O gerente de vendas

O gerente de vendas é o responsável pelo desempenho da equipe e pelos resultados alcançados. Para que o gerente de vendas possa fazer um bom trabalho de administração, deve ser um profundo conhecedor das técnicas de vendas, do produto e do mercado. No entanto, o gerenciamento requer habilidades administrativas e de liderança.
O gerente de antes: °fechador de pedidos; °mercado estável; °baixa concorrência;
O gerente de hoje: °estrategista de campo; °tomador de decisões; °conhecedor de marketing; °mercado instável; °alta concorrência;
As principais qualidades exigidas de um novo gerente de vendas são:

1. Saber analisar previsões de vendas;
2. Ser um analista de mercado;
3. Estudar o comportamento do cliente;
4. Saber administrar o orçamento, analisar custos e lucros;
5. Saber negociar, liderar equipes e situações;
-O profissional de vendas

‘o crescimento dos negócios é largamente influenciado pela busca constante de satisfação de clientes, através do trabalho do vendedor. ’ É necessário que o vendedor aprenda os três principais conhecimentos que servem para todos os tipos de vendas:

-Conhecimento do produto: Procure saber tudo sobre o que você vende, explore os benefícios do produto; Conheça os pontos fortes e fracos de seus produtos; Informe-se sobre produtos concorrentes.