Administrativo

ARTIGOS

PROCESSO DECISÓRIO: UMA DEFINIÇÃO
Rogerio Araujo Medeiros*

Resumo
Os teóricos clássicos da administração (Taylor e Fayol) defendiam que a gerência deveria estar voltada para questões formais da organização, produzindo arranjos mais racionais e, com isto, alcançar a máxima eficiência organizacional. Estes arranjos são determinados pela capacidade do tomador de decisão, isto é, dependem do nível de informação e conhecimento do comportamento das variáveis que influenciam o ambiente (externo e interno), no qual ele se encontra.
Considerando que o homem, no caso o tomador de decisão, não consegue conhecer todas as alternativas em curso e suas conseqüências, como os economistas clássicos acreditavam, o presente artigo tem a pretensão de: a) auxiliar os administradores na compreensão do processo decisório, mais precisamente quanto às racionalidades adotadas no ato de decidir e, assim, subsidiar o aperfeiçoamento do processo de tomada de decisão; b) ampliar o conhecimento, melhorar a eficiência produtiva e gerencial dos tomadores de decisão.
* Rogerio Araujo Medeiros é mestrando em administração de empresas, na PUC/SP, e trabalha como Analista de Recursos Assistências
IV, na Fundação CESP.

106 Ano II — Nº 5/99

PROCESSO DECISÓRIO: UMA DEFINIÇÃO

Palavras-chave
Tomada de decisão, processo decisório, racionalidade
Introdução — Organizações

P

ara se chegar a uma administração eficiente das organizações, a sociedade, as universidades e as empresas têm promovido inúmeros debates. Estes debates têm como objetivo encontrar alternativas que venham minimizar os conflitos e, conseqüentemente, propiciar o aumento da produtividade.
No decorrer do tempo, as organizações foram submetidas às mais diferentes análises e teorias, em busca da administração eficiente. Estas teorias podem ser sintetizadas em dois blocos. O primeiro, identificado pela visão Cartesiana do processo organizacional, tem como representantes Frederick W. Taylor e