ADM02002

ADM02002 - GESTAO DA QUALIDADE (ON.0) - 201510.00389

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Pergunta 1
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É de conhecimento geral que grande parte das empresas multinacionais exigem de seus fornecedores a certificação ISO 9000. Esta exige por parte da empresa um trabalho que estabeleça seus processos e documente-os. Esta documentação formula o conjunto normativo da empresa e é elaborada com a participação direta dos funcionários. Por exemplo, o nível Manual da Qualidade da ISO 9000 possui a finalidade é descrever o sistema de gestão de Qualidade, servindo como uma referência permanente para a implantação e manutenção do sistema de Qualidade.

Você deve optar pela alternativa que define o nível Registro da Qualidade.

Resposta Selecionada:
c.
A finalidade é apresentar os documentos onde estão inseridos os dados que confirmam que as operações e os produtos estão de acordo com a especificação.
Respostas:
a.
A finalidade é descrever o sistema de gestão de Qualidade, servindo como uma referência permanente para a implantação e manutenção do sistema de Qualidade.

b.
Nenhuma das alternativas.

c.
A finalidade é apresentar os documentos onde estão inseridos os dados que confirmam que as operações e os produtos estão de acordo com a especificação.

d.
A finalidade é pontuar os procedimentos administrativos do sistema de Qualidade, que detalham como a empresa atenderá a cada um dos itens da norma.

e.
A finalidade é definir os procedimentos existentes em cada órgão da empresa.

Feedback da resposta:
O registro da qualidade possui finalidade de apresentar os documentos onde estão inseridos os dados que confirmam que as operações e os produtos estão de acordo com a especificação.

Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos

A afirmação de que “a qualidade é a minimização das perdas impostas à sociedade”, introduz uma interessante visão social sobre a questão da qualidade.